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職位描述:
1、負(fù)責(zé)酒店客房的清掃、整理和清潔等工作
2、按照客人的要求提供服務(wù)并完成房態(tài)記錄
3、保持所管轄區(qū)域的環(huán)境整潔與衛(wèi)生
4、協(xié)助經(jīng)理做好其他相關(guān)工作
5、聽從上級安排及領(lǐng)導(dǎo)指示,對客房進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理
6、積極完成本崗位各項工作任務(wù)
7、嚴(yán)格執(zhí)行客房各項制度要求,保證服務(wù)質(zhì)量
8、主動學(xué)習(xí)了解有關(guān)客房的各項規(guī)章制度以及工作流程,確保工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量
9、做好客情維護工作,滿足客人需求
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)